<本研修のポイント>
♦仕事とは何か？
社会人として充実な人生を送るために、「何のために仕事をするのか」をグループワークを通じて考え、自己の意見を明確にします。
♦事業経営の目的とは？
医療組織において、「患者・顧客満足」と「利益」はどちらも不可欠なものです。両方の本質を理解し、「自分はどう行動すればよいか」を考えていただきます。
♦患者・顧客に提供するアウトカムとは？
患者・顧客に満足されるアウトカムは何だろうか？それが自己満足や一時的ではなく、客観的かつ継続的に生み出すため、医療機関・保険薬局における”商品・アウトカム・特徴”の理解を深めます。
♦自己成長のデザインへ
上記内容を踏まえ、患者・顧客満足を実現するアウトカムを生み出せる人材になることを目指します。そのための「自己成長プラン」を研修事後課題として提供します。
プログラム内容
１．オープニング
２．仕事は何か・・・「ライスワーク」ではなく「ライフワーク」を！＜講義＆演習＞
３．医療機関・保険薬局の商品は何か？～その商品とアウトカム～
（１）事業経営の目的とは？＜講義＆演習＞
（２）医療機関・保険薬局の商品とは何か？・・・商品、アウトカム、特徴＜講義＆演習＞
４．クロージング
※事後課題として「自己成長プラン」の作成をお願いしています。